先尊重，再安排
先了解长辈本人的意愿、生活习惯和兴趣，尊重作息、隐私与个人空间。
- 确认长辈对服务的意愿
- 提前沟通称呼、习惯和禁忌
- 不强迫参加不喜欢的活动
MIOS COMPANION · HANGZHOU
安心，来自把每件事说清楚。
从首次沟通到每次到访，尊重长辈、明确约定、持续沟通，让关心有着落。
OUR SERVICE APPROACH
四个细节，把陪伴安排稳妥。
预约前逐项确认，比一句笼统的承诺更有帮助。
先沟通，再确认
预约时说明服务范围、人员情况和费用，让长辈与家人都明白具体安排。
- 沟通人员身份与经验材料
- 逐项确认服务内容和费用
- 确认到访时间及交接方式
按约定，做好日常
在双方明确的边界内提供生活照料与相伴，遇到变化及时沟通。
- 遵守家庭确认的服务安排
- 保护家庭信息与个人隐私
- 特殊情况按约定联系家人
听反馈，再作调整
认真听取长辈和家人的使用感受，讨论需要延续或调整的地方。
- 沟通本次服务的感受
- 确认后续频次和到访安排
- 改期与退费依服务协议处理
HOW TO START
从初次了解，到安心相处。
每一步都提前沟通确认。
先聊聊需要
了解长辈的生活习惯、兴趣爱好，以及家人的具体期待。
确认服务方案
一起确认服务内容、人员安排、费用和到访时间。
按约上门相伴
尊重长辈的习惯和节奏，按约定开展生活照料与陪伴。
沟通每次感受
收集长辈和家人的反馈，沟通后续服务的调整。
了解服务边界，选择更合适的帮助。
中老年保姆与陪伴属于日常生活服务，不包含医疗诊疗、专业护理、心理治疗、资产管理或代替监护。特殊生活照护需求应先评估沟通。突发紧急情况应及时联系家人及相应紧急救援服务。
陪伴服务和保姆服务，有什么区别？
陪伴服务侧重聊天交流、兴趣互动和日常外出相伴；保姆服务侧重买菜做饭、家居整理和起居协助。两类服务的范围与费用分别确认，如有组合需求，可提前与费老师沟通。
套餐每次服务多长时间？次数怎么算？
陪伴套餐每次服务 3 小时。页面展示的次数为对应套餐的总次数，例如轻享陪伴月套餐为 899 元、共 4 次、总计 12 小时。具体服务日期请在预约时沟通确认。
杭州哪些地方可以预约？
服务城市为杭州市。请提供所在区县或街道，费老师会根据实际位置、人员和时间安排，确认是否可以上门。并非所有区域或时段均有可预约人员。
可以先体验，再决定是否长期安排吗？
可以咨询体验套餐。轻享陪伴体验为 159 元 / 1 次 / 共 3 小时；常伴陪伴体验为 229 元 / 2 次 / 共 6 小时；深度陪伴体验为 599 元 / 3 次 / 共 9 小时。体验安排与适用条件请提前沟通确认。
照顾好家人，从一次用心沟通开始。
告诉我们长辈的生活习惯，一起找到合适的陪伴方式。